Los
textos digitales que incorporan hipertexto requieren que lectores
y escritores desarrollen nuevas habilidades, más allá de las
requeridas hasta ahora para enfrentar los medios impresos. Internet demanda conocimiento para navegar los enlaces, para
comprender las ventajas y desventajas asociadas con tener el
control de la dirección en la que se progresa por el texto, así
como para inferir y diferenciar un tipo de enlace de otro. Nunca
antes fue tan necesario que los niños aprendan a leer, escribir y
pensar críticamente, al punto que la definición de alfabetismo
se ha expandido desde las nociones tradicionales de lectura y
escritura hasta incluir la capacidad para aprender, comprender e
interactuar con la tecnología de manera critica y significativa
[1].
Quienes
empiezan a producir textos para medios en línea, se encuentran
con que este tipo de escritura resulta muy diferente a sus
experiencias previas con medios impresos. Según William Horton,
“para muchos escritores, este no es solamente un cambio de técnica
si no de identidad personal y profesional al punto, que deben
aprender nuevas habilidades, asumir nuevos roles, y redefinir sus
carreras”. La hipertextualidad posee características que
demandan una nueva comprensión del texto que se lee y un conjunto
diferente de estrategias para la escritura.
Los
lectores en Internet tienden inicialmente a barrer el texto con la
mirada. No leen en la pantalla, la pagina de principio a fin; por
el contrario, buscan los elementos más relevantes e imprimen
entonces las paginas que contienen esa información. Los medios en
línea, además de todas las exigencias que demandan en los
lectores los textos impresos, requieren que éstos se hagan
preguntas como las siguientes: Cómo interactuar en este nuevo
ambiente, cómo navegar la información que están leyendo, cuál
es su relación o su papel con el texto y cómo asimilar el
conocimiento que se les ofrece. Por tal motivo, quienes escriben
para estos medios necesitan utilizar un estilo y una estrategia de
escritura que permita a sus documentos hipertextuales ajustarse a
este nuevo tipo de lectura.
En
Internet, los autores de hipertexto cumplen una función de
facilitadores, invitando al lector a construir activamente su
propia ruta. El hipertexto se convierte en un ambiente interactivo
que permite al lector recorrerlo en forma no lineal y escribir en
él sus propias ideas u opiniones o también comentarlo con el
autor o con otras personas interviniendo en foros de discusión,
salas de conversación (chats), o usando el correo electrónico.
Cuando los lectores han desarrollado una buena comprensión de
cuales son las nuevas exigencias para escribir contenidos
apropiados para Internet, se convierten por una parte en usuarios
más estratégicos en la forma de localizar información y por la
otra en revisores más críticos del contenido de un sitio Web.
La
incorporación del hipertexto a la educación escolar proporciona
al docente nuevos recursos para la creación escrita. Actividades
como añadir, eliminar, fraccionar, asociar, reordenar y
relacionar, entre otras, se pueden promover con la escritura de
hipertextos. Para Francisco García García, director del Centro
Nacional de Información y Comunicación Educativa de España,
“las nuevas tecnologías de la información han sacado partido a
la posibilidad de dividir los relatos en diversas unidades
formales y de sentido, en capturar los múltiples momentos de la
historia e incluso de la acción y en aislar los elementos
espaciales que la conforman...”.
Este
documento está dirigido a profesores y estudiantes que empiezan a
explorar las posibilidades del hipertexto. Si se da al estudiante
la oportunidad de crear hipertexto en forma dirigida y consciente,
necesariamente llegará a ser un lector más crítico a la hora de
enfrentarse a los hipertextos escritos por otros.
¿QUÉ ES EL HIPERTEXTO?
Lo primero es definir el término Hipertexto, así como otro muy
similar: Hipermedia. Con respecto a Hipertexto podemos decir que
resulta difícil definir en qué consiste y varios expertos en el
tema tienen diferentes puntos de vista.
La
palabra Hipertexto [2] fue acuñada hacia 1965 por Theodore Holm
Nelson (quién dio forma también a la palabra Hipermedia) y se
gestó cuando estaba tomando un curso en computadores como parte
de su maestría en Sociología en la Universidad de Harvard. Tuvo
entonces la idea de diseñar un sistema para manejo de textos que
permitiera a los escritores revisar, comparar y corregir su
trabajo con facilidad.
Él
lo definió en su libro “Literary Machines” (Máquinas
Literarias) como “lectura no secuencial” y así:
“Hipertexto es la presentación de información como una Red de
nodos enlazados a través de los cuales los lectores pueden
navegar libremente en forma no lineal. Permite la coexistencia de
varios autores, desliga las funciones de autor y lector, permite
la ampliación de la información en forma casi ilimitada y crea múltiples
rutas de lectura”.
Los avances tecnológicos de las últimas décadas expandieron la
noción de lo que es Hipertexto.
La siguiente descripción refleja
con claridad los alcances actuales de este término.
Michael
Bieber [3] define el Hipertexto como el concepto de Inter –
relacionar (enlazar) piezas de información y utilizar esos
enlaces para acceder a otras piezas de información relacionadas
(un elemento de información o nodo puede ser desde una simple
idea hasta la porción de un documento). El hipertexto es una
colección o una Red de nodos que están Inter-relacionados o
enlazados. Un sistema de Hipertexto le permite a un autor crear
los nodos y los enlaces entre ellos, y permite al lector
recorrerlos; esto es, navegar de un nodo a otro utilizando esos
enlaces. Por lo general, el sistema de Hipertexto señala los
puntos de enlace o indicadores de alguna manera dentro del nodo,
cuando se muestran en el monitor del computador. (eje: textos
subrayados en los documentos de la Web que se ven en los
navegadores). Cuando el usuario selecciona el enlace indicado o
marcado, haciendo clic sobre éste con el ratón, el sistema de
Hipertexto recorre, busca, y exhibe el nodo que está al otro
extremo del enlace. Si un solo marcador representa múltiples
enlaces, el sistema de Hipertexto le presenta al usuario una lista
de enlaces disponibles (los diseñadores de sistemas deben
priorizar, filtrar, o establecer niveles, si consideran que el número
de enlaces puede rebasar al usuario). Los principios de diseño de
interfaz de usuario de Hipertexto recomiendan que cuando el propósito
o destino del enlace no sea claro, el autor le ponga a éste un título.
El sistema de Hipertexto incluye muchas características de
navegación, anotación y configuración, que se apoyan en la
estructura de los nodos y los enlaces para ayudar a los autores y
a los lectores.
Muchas
personas consideran que los términos Hipertexto e Hipermedia son
sinónimos. En general, el Hipertexto se refiere a elementos de
texto relacionados, mientras que Hipermedia; que es un acrónimo
que combina las palabras Hipertexto y Multimedia; incluye
relaciones entre elementos de cualquier tipo de medio (texto, imágenes,
sonidos, animaciones, videos, etc.). Los conceptos son idénticos,
pero el Hipertexto es más difícil de implementar en un medio no
textual.
Entre
las características más importantes del hipertexto tenemos las
siguientes:
-
No
es lineal.
A través de enlaces de navegación, los lectores pueden
“saltar” por el documento como lo deseen. En efecto, ningún
orden determina la secuencia de la información que se va a
leer. El hipertexto da mayor control a los lectores de los
documentos en línea, que el que pueden tener en un documento
impreso. Según Jacob Nielsen, “un verdadero hipertexto
debe... hacer sentir a los usuarios que pueden moverse
libremente a través de la información, de acuerdo a sus
propias necesidades”.
-
Es
eminentemente interactivo.
Permite a cada usuario seleccionar los temas que sean de su
interés o que le parezcan más importantes. Es bueno recordar
aquí, que el usuario debe entender las ventajas y desventajas
de tener control absoluto de la dirección que tome al escoger
los enlaces y estar en capacidad de establecer diferencias y
prioridades entre enlaces.
-
Permite
al autor ofrecer un contexto rico en información relacionada
en torno a sus ideas principales.
Los textos escritos constriñen a los autores a seguir en su
escritura un formato lineal. El Hipertexto libera a autores y
lectores de esta forma de expresión. Los autores pueden
estructurar sus textos como una Red de información con
enlaces interrelacionados y resaltar la(s) idea(s)
principal(es) con ellos.
-
Permite
al usuario leer, co-escribir y comprender información más
efectivamente.
El presentar la información en forma de Red permite a los
lectores acceder a ésta de la manera que consideren más
apropiada para el cumplimiento de sus objetivos. Además, la
libertad de acceso a esa Red enriquecida con información
relacionada ofrece un medio fecundo para entenderla. Algunos
piensan incluso que mejora la comprensión ya que se imita la
Red de asociaciones que la gente usa cognitivamente para
guardar y recuperar información.
-
Si
no está bien estructurado o si el usuario no ha desarrollado
las competencias adecuadas, se puede desorientar fácilmente.
En los documentos con hipertexto a menudo se pierde el
contexto. Los lectores pueden desorientarse y perder la pista
de su posición dentro del documento. Para Reducir la
probabilidad de desorientación del lector, proporcione señales
contextuales que le ayuden a navegar fácilmente el documento.
Por ejemplo, escribiendo un texto eficaz para un enlace, usted
puede ayudar a los lectores a entender hacia donde dirige el
enlace sin necesidad de hacer clic sobre él.
-
Permite
seleccionar los temas de interés.
El hipertexto no debe utilizarse para fraccionar textos
lineales extensos en varias páginas. El mejor uso del
hipertexto consiste en permitirle al lector seleccionar los
temas de su interés y descargar solamente esas páginas. La
estructura del hipertexto debe basarse en un análisis de la
audiencia.
USOS DEL
HIPERTEXTO
Según Jacob Nielsen, el hipertexto no es apropiado para todos los
usos, y ofrece tres reglas de oro para ayudar a determinar cuando
es conveniente usarlo. Se enuncian a continuación:
-
Cuándo
existe un gran cuerpo de información organizado en muchos
fragmentos.
-
Cuándo
estos fragmentos se relacionan unos con otros.
-
Cuándo
en cualquier momento, los lectores necesitan solamente una
pequeña fracción de esta información.
Las
siguientes son aplicaciones ideales del hipertexto:
-
Material
de referencia general o especializado. Por ejemplo, las
instrucciones de los computadores funcionan muy bien en línea.
Los usuarios de éstos no quieren leerse todo un manual,
necesitan la información contenida en las partes relevantes o
en las secciones que vayan necesitando. Lo normal es que
acudan a documentos en línea para obtener respuestas rápidas
a sus preguntas.
-
Cualquier
material que pueda dividirse en segmentos (contenidos) cortos
y autónomos.
La mayoría de los lectores acuden a la Red con un propósito
determinado y buscan información específica. Al fraccionar
el material en contenidos más pequeños y etiquetarlos con títulos
y subtítulos precisos, usted ayudará a los lectores en línea
que tienden a barrer el texto con la mirada en busca de esa
información. Por ejemplo, el artículo de un periódico o de
una revista en línea, puede tener los detalles esenciales de
un acontecimiento en el texto de introducción. Los enlaces
que en éste se encuentren pueden conducir a detalles
suplementarios o a información de fondo, si los lectores
deseen saber más. Los títulos deben ser exactos e
identificar claramente el contenido al cual conduce cada
enlace.
Nota: El que un
documento sea apropiado para este medio no garantiza que será
eficaz. Los autores necesitan todavía considerar cómo lograr que
un documento sea útil para sus lectores.
LA
EFICACIA DEL HIPERTEXTO
Según Alysson Troffer, una forma para determinar la eficacia del
hipertexto consiste en evaluar, con lectores reales, su usabilidad
[4]. Jacob Nielsen por otro lado, propone cinco parámetros de
usabilidad del hipertexto que los autores deben considerar.
Un
hipertexto eficaz es:
-
Fácil
de aprender.
Cuando un hipertexto se comprende fácilmente, los lectores
captan con rapidez cómo se navega (sus opciones de navegación)
y cuáles son los otros comandos básicos para localizar la
información. Además entienden la estructura básica de la
Red de contenidos y de enlaces. Cada contenido en la Red debe
tener información fácil de leer.
-
Eficiente de
usar.
Cuando un hipertexto se puede usar con eficiencia, los
usuarios encuentran la información rápidamente, o al menos
descubren muy pronto que lo que buscan no esta en esa Red.
Además, al llegar a un contenido, pueden orientarse rápidamente
y entender su significado en relación con su punto de
partida.
-
Fácil
de recordar.
Si un hipertexto se recuerda con facilidad, los usuarios
pueden regresar al tiempo y todavía recordar su estructura
general. Esto es, encontrar la ruta que recorrieron por la
Red, reconocerán además contenidos marcados y convenciones
especiales usadas para éstos, así como sus enlaces.
-
Prácticamente
libre de errores.
Cuando los lectores encuentran pocos errores con un
hipertexto, rara vez siguen un enlace que los conduzca a donde
no quieren ir. Incluso, si erróneamente siguen un enlace,
pueden regresar fácilmente a su localización anterior, como
también volver fácilmente a cualquier lugar anterior si
piensan que se han alejado mucho del objetivo.
-
Amigable.
Cuando un hipertexto es amigable, los lectores utilizan la Red
con agrado. Raramente se sienten frustrados o decepcionados al
seguir los enlaces. Por otra parte, en lugar de sentirse
coaccionados, sienten que ejercen el control y que pueden
navegar libremente por la Red.
¿POR QUÉ CREAR
ENLACES?
“Los enlaces o vínculos son parte muy importante del hipertexto
ya que permiten navegar un documento y pasar de un contenido
relacionado a otro con un simple clic del ratón. Los enlaces son
una de las grandes ventajas de la lectura en línea pues permiten
al lector decidir que ruta seguirá a través de la información.
En
los documentos en línea se pueden encontrar dos tipos de enlaces:
De Navegación. Son los que conectan los
contenidos de una Red de hipertexto y sirven como espina dorsal de
la interfaz entre el lector y el computador. Permiten al usuario
encontrar un camino entre los diferentes tópicos. Ejemplos típicos
de lo anterior son los botones de las páginas de inicio y los
enlaces o vínculos con las páginas subordinadas a la página que
se está consultando.
De Asociación. Estos enlaces pretenden
enriquecer el contenido del documento. En general apuntan a tópicos
que tienen diferentes grados de relevancia con el contenido
original. Los tópicos enlazados pueden ofrecer un tema paralelo,
digresivo pero aún relacionado, o material sin relación
aparente.
Utilice
enlaces asociativos para:
-
Aportar
referencias cruzadas a material relacionado.
-
Proveer
información básica detallada.
-
Argumentar
sobre un tema sustentándolo en detalle o con la definición
de los términos.
-
Proponer
analogías que clarifiquen las relaciones entre piezas disímiles
de información.
-
Ofrecer
reflexiones perspicaces, instructivas o irónicas.
-
Ofrecer
notas de pie de página o referencias.
-
Permitir
acceso a otros sitios Web mediante un simple clic.
ESTRATEGIAS GENERALES PARA CREAR ENLACES
-
Para
organizar el material, utilice una tabla con los contenidos
enlazados. Esta le permitirá clarificar las relaciones
internas entre los contenidos.
-
Ofrezca
contenido sustancial, no una simple lista de enlaces a otras páginas.
-
Los
enlaces deben reforzar el mensaje, no reemplazarlo.
-
Siempre
que sea posible, utilice listas de enlaces en lugar de enlaces
que estén metidos dentro del texto.
-
Ubique
los enlaces externos en una sección que este por fuera del
texto principal.
-
Cuando
el enlace sea externo, permita que este se abra en otra
ventana del navegador.
-
Para
el texto de los enlaces elija palabras o frases significativas
con el fin de disminuir el riesgo de que el lector se
desoriente cuando se mueve a través de ellos.
-
Genere
únicamente los enlaces que sean necesarios y relevantes o
cumplan una función específica para lograr el (los)
objetivo(s) que busca o propone el documento.
SUGERENCIAS
PARA ESCRIBIR EL TEXTO DE UN ENLACE
Las siguientes sugerencias le ayudarán a asegurar que los
lectores permanezcan completamente orientados y en control
mientras navegan un documento (o se desplazan a otros):
-
Escriba
sobre el tema como si no hubiera enlaces en el texto. Escríbalo
para que cumpla el objetivo que con él se ha propuesto sin
que tenga enlaces.
-
Cuide
la redacción de su texto en línea para que no se lea como si
estuviera entrecortado. No se refiera a los mecanismos de
Internet para navegar como "Clic aquí para ver el
documento escrito por Pedro Pérez sobre el
renacimiento". En cambio utilice "Pedro Pérez
publicó recientemente un documento sobre el
Renacimiento".
-
Escoja
palabras o frases significativas para el texto de su enlace y
para el que lo rodea con el objeto de que solo con dar una
mirada rápida al texto, el lector pueda establecer con alguna
certeza hacia donde se dirige.
-
Subraye
las palabras claves para que sirvan como texto del enlace.
-
Establezca
la longitud apropiada para el texto del enlace. Una oración
completa es demasiado larga y difícil de leer y una palabra
puede ser muy corta. Entre una y tres palabras es lo que
regularmente funciona mejor siempre y cuando estas expresen
con claridad el contenido. Tenga en cuenta que el texto
subrayado es difícil de leer en la pantalla.
-
Advierta
a los lectores cuando un enlace pueda llevarlos a una situación
que ellos no esperan. Por ejemplo, cuando el enlace es externo
y los saca de la página o cuando los dirige a un archivo muy
grande (generalmente en PDF, DOC o XLS).
-
No
repita el enlace cada vez que el texto de ese enlace aparezca
dentro del documento.
-
Si
la página es corta, no establezca enlaces a otras partes de
esa misma página (generalmente llamados marcadores). Los
lectores esperan que los enlaces los lleve a otras páginas o
a páginas externas.
-
No
cambie el color que automáticamente ofrece el navegador al
usuario para los enlaces. Esto evitará que el usuario se
confunda entre los sitios que ya ha visitado y los que no.
-
Compruebe
el funcionamiento de todos los enlaces. Resulta bastante
desagradable dirigirse a un enlace y encontrar que este no
funciona. Existen programas que automáticamente revisan el
funcionamiento adecuado de los enlaces.
ESCRIBIR
PARA MEDIOS EN LÍNEA
Diversos estudios aseguran que los lectores tienden a ojear rápidamente
las páginas en línea en lugar de leer todas las palabras como lo
hacen en los medios impresos. Por este motivo es necesario adaptar
la escritura de textos a este nuevo estilo de lectura. Aunque
maestros y estudiantes no deben perder de vista que lo más
importante de un texto es su contenido, independientemente del
medio en el cual se publica, si la publicación es en línea y en
ella se usa el hipertexto se deben tener presentes desde el
inicio, las características de este nuevo medio.
Hay
investigaciones que aseguran que el hipertexto reconfigura la
construcción de los textos, la lectura y la escritura. Que los
lectores son quienes configuran el texto dependiendo del orden en
que accedan a los enlaces que éste contiene (lectura no lineal).
La mayoría de los lectores no empiezan a leer inmediatamente los
textos que localizan en Internet, aun cuando en general el
contenido sea de su interés. Antes de leerlo completamente, lo
ojean, leen los títulos y epígrafes, miran las figuras, gráficos
e imágenes, quizás lean algún párrafo en el que se encuentre
enfatizado algún término de su interés, y sólo después de
esto, empezará a leerlo. Es más, una vez que empiezan a leer el
artículo (no necesariamente desde la primera línea), es muy
probable que lo abandonen haciendo clic sobre algún enlace
incluido dentro del texto. La causa de este comportamiento es
sencilla: a los lectores no les gusta leer en una pantalla, e
intentarán por todos los medios extraer de los textos en línea,
con el menor esfuerzo posible, la información que necesitan o que
les interesa.
Para
componer un hipertexto efectivo, considere las siguientes
directrices en el estilo de escritura y recuerde el comportamiento
del lector:
FRACCIONE
EL TEXTO
Así los lectores no verán un bloque sólido de texto. Esta práctica
mejora la lectura en pantalla y da descanso a los ojos. Además,
ayuda a los usuarios a recuperar y procesar la información más rápidamente
y a retenerla por más tiempo.
-
Antes
de comenzar haga un esquema de los contenidos a los que se va
a referir.
-
Estructure
el texto mediante resúmenes y tablas de contenidos.
-
El
texto se debe fraccionar en contenidos cortos y autónomos.
-
Reconozca
que fraccionar requiere un claro direccionamiento y buen
juicio
-
Escriba,
edite y revise los contenidos en orden aleatorio, para
asegurar que leídos en cualquier orden, se entienden.
-
La
división debe permitir al lector seleccionar los temas de su
interés y poder descargar solamente éstos.
-
Titule
las fracciones para identificar claramente su contenido. Los títulos
y subtítulos deben ser claros, simples y concisos
-
Repita
la información general necesaria para contrarrestar la
perdida de contexto.
-
Organice
el texto con palabras resaltadas, listas numeradas, líneas
separadoras, etc.
-
Utilice
listas con viñetas romper la monotonía de bloques de texto
uniformes.
CONSERVE
LOS PÁRRAFOS CORTOS
-
Limítese
en lo posible a una idea principal por párrafo.
-
Siempre
que sea posible, incluya tres oraciones o menos en cada párrafo.
-
Fraccione
los párrafos largos en otros más cortos.
-
Elimine
material innecesario escriba en forma sencilla y concret
-
Utilice
referencias cruzadas en lugar de incluirlas en el texto
principal. Suministre enlaces por ejemplo a: términos nuevos,
conceptos, contenidos secundarios, definiciones y cualquier
otro material adicional.
ESCRIBA
EN FORMA SIMPLE Y DIRECTA
-
Prefiera
las oraciones simples, declarativas e imperativas.
-
Utilice
una estructura de oración afirmativa. Especifique que es
cierto y no lo que es falso.
-
Siempre
que pueda utilice la voz activa.
-
Elija
verbos fuertes, con significado directo y claro.
-
Sea
conciso.
-
Utilice
puntuación simple. Evite el punto y coma.
-
Exprese
las ideas con precisión y use solamente la cantidad de
palabras que realmente necesite para hacerlo.
-
Utilice
palabras concretas, especificas. Evite palabras abstractas.
-
Utilice
el estilo de Redacción de pirámide invertida (comenzando por
la conclusión y finalizando con los detalles).
Así,
quienes desean profundizaren el tema, pueden continuar leyendo sin
perjuicio de quienes buscan rápidamente la información más
relevante.
RECURSOS EN
LÍNEA:
-
AINDA.
Sitio web en español sobre usabilidad mantenido por Eduardo
Manchón, psicólogo de Alicante, España. Actualmente trabaja
como especialista en Usabilidad en "laCaixa", en
Barcelona, fundamentalmente en su web banca en línea, aunque
también diseña interfaces de cajeros automáticos. http://www.ainda.info/
-
WEBESTILO.
“Manual de Usabilidad”, ir a Diseño de Páginas y a : Los
Enlaces http://www.webestilo.com/guia/enlaces.php3
-
NO
SOLO USABILIDAD. Diversos artículos sobre usabilidad,
arquitectura de la información, accesibilidad y derechos de
autor. http://www.nosolousabilidad.com/categorias.htm
-
RED
DIGITAL. Francisco García García, Artículo: “La Narrativa
Hipermedia Aplicada a la Educación”, Red Digital No 3,
Enero de 2003. http://Reddigital.cnice.mecd.es/3/firmas/firmas_francisco_ind.html
-
Mailing Rivera Lam,
Lectura Hipertextual (pdf). http://seminariodidactico.tripod.cl/Documentos/lectura%20hipertextual.PDF
-
USE IT. Jacob
Nielsen. Escritura para la Red (inglés). http://www.useit.com/papers/webwriting/
-
Escritura
para Internet (inglés) http://www.dartmouth.edu/~webteach/articles/text.html
-
POYNTER ON LINE (inglés). El
Instituto Poynter es una escuela para periodistas y profesores
de escuelas de periodismo. El sitio Web ofrece información
actualizada y pertinente para quienes se dedican a escribir
para medios de comunicación. http://www.poynter.org/
REFERENCIAS:
[1] Pianfetti, E.S. (2001). Profesores y Tecnología:
Alfabetismo digital a través del desarrollo profesional (Teachers
and technology: Digital literacy through professional
development). Language Arts, 78, 255–262.
[2] El Diccionario de la Real Academia de la
Lengua, define el Hipertexto como ”texto que contiene elementos
a partir de los cuales se puede acceder otra información”.
Jacob Nielsen utiliza el término Hipertexto para referirse a
sistemas que incluyen otros medios como gráficas, video, sonido y
animación.
[3]
Bieber, Michael, "Hypertext," Encyclopedia of Computer
Science (4th Edition), Ralston, A., EdwinReilly and David
Hemmendinger (eds.), Nature Publishing Group, 2000, 799-805. [on-line]
[4] Usabilidad se define coloquialmente como
facilidad de uso, ya sea de una página web, una aplicación
informática o cualquier otro sistema que interactué con un
usuario. La Organización Internacional para la Estandarización
(ISO) dispone de dos definiciones de usabilidad: "La
usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser
comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en
condiciones específicas de uso" (ISO/IEC 9126) y
"Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con
la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a
usuarios específicos en un contexto de uso específico"
(ISO/IEC 9126) http://www.ainda.info/que_es_usabilidad.html
Gentileza de: http://www.eduteka.org
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